De e-commerce manager functioneert op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Hij of zij geeft leiding aan het e-commerce team en is verantwoordelijk voor omzet en kosten behorende bij het e-commerce kanaal.
Werkzaamheden:
- Dagelijks operationeel management van het e-commerce kanaal
- Continue optimaliseren van de commerciele performance en functionaliteit van het e-commerce kanaal
- Beheer en optimalisatie van marketing budgetten ten behoeve van sales en leads
- Ontwikkelen van new e-business en online proposities
- Stimuleren van de betrokkenheid van het team bij e-business
- Ontwikkelen en delen van specifieke e-business kennis binnen het team
- Periodieke rapportage performance en verbetervoorstellen, omzet en kosten, functioneren van het e-commerce team
- Lange termijn e-commerce strategie
- Traffic en conversie op een of meerdere e-commerce websites
- Online klantenservice
- Offline communicatie
- Logistiek